Service
Confidentialité
Nous recueillons le moins de renseignements possible à votre sujet, et seulement ce qui est nécessaire pour préparer et expédier votre commande, répondre à vos messages et vous envoyer les lettres demandées.
Ce que nous recueillons
- Lors d’une commande : votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre courriel, votre numéro de téléphone et l’historique de vos commandes. Les données de paiement sont traitées par notre fournisseur de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
- Lors d’un abonnement : votre adresse courriel et votre langue de préférence.
- Lorsque vous nous écrivez : votre nom, votre courriel et ce que vous choisissez de nous dire.
- Lors de votre navigation : des données de base, anonymes, sur l’utilisation du site, afin de corriger ce qui ne fonctionne pas.
Avec qui nous les partageons
Uniquement avec les services qui nous aident à faire fonctionner la boutique : notre plateforme de commerce et de paiement, notre transporteur et notre fournisseur de courriel. Certains peuvent conserver des renseignements hors du Québec ou du Canada, en vertu d’ententes qui les obligent à les protéger.
Vos choix
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer les renseignements personnels que nous détenons, et retirer votre consentement à nos lettres à tout moment grâce au lien présent dans chaque courriel. Écrivez-nous ; nous répondrons dans les 30 jours.
Comment nous les utilisons
Pour traiter et expédier les commandes, vous répondre, vous envoyer nos lettres si vous y êtes abonné·e, et respecter nos obligations légales et fiscales. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements.